Politique de retour

Annulation

Nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié. 

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons les retours de produits. Clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours après la livraison du produit.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez demander notre service client pour vous assurer d'envoyer le colis à la bonne adresse. 

Remarques

DoLes articles personnalisés ou sur commande spéciale ne bénéficient pas du droit de remboursement sous 14 jours.
Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de messagerie que vous choisissez.

Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison..

Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de notification de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistré. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à slider@slider.eu.

Veuillez contacter notre service client à slider@slider.eu pour obtenir l'adresse de retour.

【Remarque: Selon la réglementation bancaire, les consommateurs sont autorisés à effectuer un retour dans les jours suivant la livraison du produit14Remboursement dans les jours