Retourbeleid

Annulering

We accepteren orderannulering voordat het product is verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden. 

Retouren (indien van toepassing)

We accepteren retouren van producten. Klanten het recht hebben om binnen een bepaalde termijn een retour aan te vragen 14 dagen na levering van het product.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retour te voltooien, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Gelieve vragen onze klantenservice om ervoor te zorgen dat u het pakket naar het juiste adres stuurt. 

Notities

CMaatwerk- of gepersonaliseerde artikelen hebben geen recht op 14 dagen retour.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.

Als de goederen om onze redenen beschadigd of onjuist zijn ontvangen, hoeft de consument de verzendkosten hiervoor niet te dragen..

Er wordt geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht aan consumenten voor het retourneren van een product.;

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van ontvangst. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt. Als u dit allemaal heeft gedaan en u heeft uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via slider@slider.eu.

Neem contact op met onze klantenservice via slider@slider.eu om het retouradres te krijgen.

【Opmerking: Bankvoorschriften staan consumenten toe om binnen14Binnen dagen terugbetaling uitvoeren】